隐私与数据保护

您在尊龙娱乐会馆站内接触到的信息大致分成两类：一类是您主动写下来的，另一类是使用过程中自然产生的。前者以联系信息为主，后者以访问记录为主，两者分开记录、分开使用。

• 写邮件或来电咨询时，您留下的邮箱地址、称呼、便于回拨的号码，以及正文里提到的事项描述。
• 咨询到访或活动承接时，您提到的人数规模、期望时段、活动类型与场地偏好。
• 提交问题反馈时描述的页面位置、问题现象，以及为了给您回音而留下的联系方式。
• 浏览与检索过程中产生的关键词、所选分类、输入的条目编号和基础访问记录。

办理咨询与到访安排通常不需要证件号码、财务信息或健康情况。如果这类内容出现在您主动发来的邮件里，我们只会把它用于该事项本身，并在事项办结后按您的请求删除。

内容中心的检索支持三种方式：输入关键词、选择一级类目、直接填写条目编号。检索结果会保留条目所属分类与编号，方便您下次回来时接着找。

我们会统计哪些关键词被搜索得最多、哪些说法在检索中没有对应到条目，用来补充帮助文档、调整分类表述。这项统计以汇总的方式进行，用于判断内容是否好找，不用于识别某一位访客。

Cookie 用于记住您的筛选状态、维持基本的访问会话。您可以在浏览器设置中关闭 Cookie；关闭之后检索与条目浏览仍可正常使用，只是每次进入需要重新选择筛选项。

收集到的信息只围绕四件事使用，不拓展到别的用途。您可以对照下面的场景，判断自己留下的信息会被怎样处理。

• 答复与预约 — 通过您留下的联系方式回复咨询，确认到访时段、人数与场地安排。
• 问题处理 — 复现您描述的检索或访问问题，修复后告知结果。
• 检索改进 — 了解哪些条目常被查找、哪些表述容易产生歧义，据此调整分类与帮助文档。
• 运行保障 — 识别异常访问与页面错误，维持访问稳定与响应速度。

如果您只是浏览公开条目、没有留下联系方式，我们不会主动向您发送消息。内容中心每月更新约 18 条帮助文档、版本说明与活动记录，这些更新的通知只发给明确提出过接收意愿的联系人。

除法律法规要求，或为办理您所委托事项而确有必要外，我们不会把您的联系信息提供给与该事项无关的第三方。涉及会务接待与场地服务时，只向实际执行该场活动的同事提供完成工作所需的那部分内容。

保存时间按用途区分：咨询与预约信息在事项办结后保留一段时间以便回溯；问题反馈记录在批次处理完成后清理；检索统计以汇总数据的形式长期保留，不指向具体个人。

在管理上，我们按最小必要原则分配查看权限，只让经办该事项的同事接触对应信息；在技术上，通过传输加密与访问控制减少信息在流转环节的暴露。任何系统都无法保证绝对安全，若出现需要您知晓的情况，我们会通过您留下的联系方式告知。

通过联系通道提交过信息的访客，可以就与自己相关的那部分信息提出请求。常见的有以下几种：

• 查询 — 想了解我们保存了哪些与您相关的内容。
• 更正 — 联系方式写错，或事项已有变化，需要更新记录。
• 删除 — 事项已经办结，希望清掉此前留下的记录。
• 停止使用 — 不希望再收到与该事项相关的后续联系。

提出方式很简单：请用当初联系时使用的邮箱，把请求发到 email@star-zunlong.com.cn。为确认请求来自本人，我们可能请您补充一两条只有您知道的信息，例如大致联系时间或咨询事项。这一步是为了避免把信息交给错误的人。

收到请求后，我们会在工作日 9:00–18:00 内回复，说明能否办理以及预计完成时间。如果其中一部分需要与其他记录分开处理，会在回复里一并说明。